Beobachtung ist die Aktion, Dinge zu bemerken oder sie sich genau anzuschauen. Es ist etwas, das Sie jeden Tag tun – aber wenn Ihr Blick einfach auf etwas fällt, heißt das noch nicht, dass Sie es tatsächlich beobachtet haben. Beobachtung umfasst, das, was man beobachtet, so gründlich wie möglich zu untersuchen. Wenn Sie die emotionelle Tonstufe einer Person herausfinden wollen, brauchen Sie nichts weiter als Beobachtung, um genau zu wissen, wo die Person auf der Emotionellen Tonskala ist.

Die Tonskala ist ein ungeheuer nützliches Hilfsmittel, um vorhersagen zu können, wie sich jemand verhalten wird und was er tun wird. Aber um dies gut zu machen, müssen Sie in der Lage sein, jemandes Position auf der Skala genau zu beobachten und zu erkennen, indem Sie die Person nur kurz anschauen.

Es ist sehr einfach, die Tonskala anzuwenden, wenn die Person laut oder offensichtlich in Bezug auf ihren emotionellen Zustand ist.

Zum Beispiel könnten Sie feststellen, dass jemand letzten Abend wütend war, weil die Person anfing zu schreien und ein Buch quer durch den Raum warf. Das ist einfach. Oder sagen wir mal, Sie haben gesehen, wie Maria in Tränen ausbrach. Offensichtlich ist das leicht als die emotionelle Tonstufe Gram zu erkennen.

Aber wie steht es um die Tonstufe einer Person über einen langen Zeitraum hinweg? Dies sind nicht die üblichen guten Manieren und Antworten, die eine Person lernt, wie zum Beispiel, auf die Frage nach ihrem Befinden mit „Mir geht’s gut“ zu antworten. Man nennt dies eine gesellschaftliche Tonstufe. Gesellschaftlich in dieser Verwendung bedeutet die Art und Weise, wie sich Leute in Gruppen verhalten und wie sie handeln, wenn sie mit anderen zusammen sind. Die gesellschaftliche Tonstufe einer Person hängt von ihrer Erziehung und dem Verhalten ab, das sie von ihren Freunden oder ihrer Familie gelernt hat und verwendet, um sich anderen zu präsentieren. Andererseits gibt es hinter ihrer gesellschaftlichen Tonstufe ihre tatsächliche Tonstufe – diejenige, auf der sie sich im täglichen Leben befindet. Mit Praxis können Sie durch eine gesellschaftliche Tonstufe hindurchsehen und die tatsächliche Tonstufe der Person beobachten.

Wie macht man das? Sie machen es auf die einzige Weise, wie Sie jemals etwas sehen können: Sie beobachten das Offensichtliche. Sie schauen auf etwas einfach als das, was es ist; Sie schauen auf das, was wirklich da ist. Die Fähigkeit, das Offensichtliche zu beobachten, ist leicht zu erlernen.

Wie bringen Sie jemandem bei, das zu sehen, was da ist? Eine Methode ist, etwas hinzustellen, worauf er schauen kann, und sich von ihm erzählen zu lassen, was er sieht. Man kann dies alleine oder in einer Gruppe, zum Beispiel in einem Kurs, üben. Wenn man es alleine macht, könnte man einfach eine Person oder einen Gegenstand auswählen und beobachten, was da ist.

Ein Lehrer, der Schülern beibringen will, wie man beobachtet, würde einen Schüler bitten, sich vorne im Klassenzimmer hinzustellen, und würde die übrigen Schüler auffordern, ihn zu beobachten. Der Lehrer steht daneben und fragt die Schüler:

„Was seht ihr?“

Die erste Antwort könnte etwa so lauten:

„Nun, ich kann sehen, dass er eine Menge Erfahrung hat.“

„Oh, kannst du das? Kannst du wirklich seine Erfahrung sehen? Was siehst du da?“

„Nun, ich kann aus seinen Falten um Augen und Mund herum erkennen, dass er eine Menge Erfahrung hat.“

„Okay, aber was siehst du?“

„Oh, ich verstehe, was du meinst. Ich sehe Falten um seine Augen und seinen Mund herum.“

„Gut!“

Der Lehrer akzeptiert nichts, was nicht klar zu sehen ist.

Ein Schüler beginnt es zu begreifen und sagt: „Nun, ich kann tatsächlich sehen, dass er Ohren hat.“

„In Ordnung. Aber kannst du von deinem Platz aus, genau jetzt, von wo du ihn anschaust, beide Ohren sehen?“

„Nun, nein.“

„Okay. Was siehst du?“

„Ich sehe, dass er ein linkes Ohr hat.“

„Gut!“

Keine Vermutungen oder Ideen werden akzeptiert – nur das, was für das Auge sichtbar ist.

Sie versuchen mit dieser Übung einfach zu erreichen, dass Sie lernen, das Offensichtliche zu beobachten. Sie soll Ihnen helfen, zu dem Punkt zu gelangen, wo Sie auf eine andere Person oder einen Gegenstand schauen können und genau das sehen, was da ist. Keine Entscheidung, was dort sein könnte. Einfach das, was da ist, sichtbar und für das Auge klar erkenntlich, wenn Sie schauen.

Dies ist eine Übung, die Sie selbst zu irgendeinem Zeitpunkt des Tages überall, wo auch immer Sie sind, tun können, wie zum Beispiel in einem Bus oder Zug, im Restaurant, auf der Straße oder bei der Arbeit.

Sie können eine gute Vorstellung von der tatsächlichen Tonstufe einer Person bekommen, indem Sie sich anschauen, was sie mit ihren Augen macht.

Bei Apathie wird es so aussehen, als ob sie minutenlang direkt auf einen bestimmten Gegenstand schaut. Nur sieht sie diesen Gegenstand nicht. Sie ist sich des Gegenstandes überhaupt nicht bewusst. Wenn Sie eine Tasche über ihren Kopf stülpten, so würde die Richtung ihrer Augen wahrscheinlich dieselbe bleiben.

In Gram sieht die Person traurig aus und gewöhnlich lenkt sie ihre Augen die meiste Zeit auf den Boden.

Bei Furcht kann die Person Sie nicht anschauen. Leute sind zu gefährlich, um angeschaut zu werden. Sie spricht angeblich mit Ihnen, schaut aber weit nach links hinüber. Dann blickt sie kurz auf Ihre Füße, dann über Ihren Kopf hinweg (Sie erhalten den Eindruck, als würde ein Flugzeug über Sie hinwegfliegen), aber jetzt blickt sie über ihre Schulter nach hinten. Sie schaut hierhin und dahin, von einem Ort zum anderen. Sie wird überall hinschauen, nur nicht auf Sie.

Dann, in Wut, wird sie sorgfältig von Ihnen wegschauen – mit der Absicht, nicht mit Ihnen zu kommunizieren. Wenn die Person ein wenig höher auf der Tonskala ist, wird sie Sie direkt anschauen, jedoch nicht sehr freundlich. Sie will Sie als etwas ausfindig machen, worauf sie ihre Verstimmung lenken kann, besonders, wenn sie in Wut ist.

Dann, bei Langeweile, werden die Augen der Person wieder herumwandern, aber nicht so schnell oder besorgt wie bei Furcht. Auch wird sie es nicht vermeiden, Sie anzuschauen. Sie wird Sie in die Dinge, die sie anschaut, mit einbeziehen.

Mit diesen Informationen und einiger Fertigkeit beim Beobachten von Menschen können Sie als Nächstes an öffentlichen Plätzen üben, wo viele Leute sind. Beginnen Sie, mit Fremden zu sprechen. Halten Sie sie einfach an und fragen Sie sie nach Wegbeschreibungen oder so. Sie können dann schnell die Stufe jeder Person auf der Tonskala ausfindig machen. Dies wird zur Übung durchgeführt, um Ihre Fertigkeit zu verbessern.

Eine sogar noch bessere Methode dafür ist, eine Reihe von Fragen zu haben, die Sie jeder Person stellen, und ein Klemmbrett, um die Antworten, Anmerkungen usw. aufzuschreiben. Es ist, als würden Sie eine Umfrage für jemanden machen, aber eigentlich sprechen Sie mit den Leuten, um ihre Stufen auf der Tonskala zu entdecken – um ihre tatsächlichen Tonstufen und ihre gesellschaftlichen Tonstufen genau zu finden. Sie können einige zu stellende Fragen ausarbeiten, die ihre gesellschaftliche Bildung und Erziehung durchbrechen werden, sodass ihre tatsächlichen Tonstufen offensichtlich werden.

Hier sind einige für diese Übung verwendete Musterfragen:

„Was ist die offensichtlichste Sache an mir?“

„Wann haben Sie sich das letzte Mal die Haare schneiden lassen?“

„Glauben Sie, dass die Menschen heute genauso viel arbeiten wie vor fünfzig Jahren?“

Zuerst machen Sie dies bloß, um die Tonstufe der Person herauszufinden, die Sie interviewen – und Sie können dabei zahlreiche Abenteuer erleben!

Später, wenn Sie etwas zuversichtlicher Fremde anhalten und ihnen Fragen stellen können, werden die folgenden Anweisungen hinzugefügt:

„Interviewen Sie mindestens fünfzehn Leute. Passen Sie sich bei den ersten fünf ihrer Tonstufe an, sobald Sie sie herausgefunden haben. Gehen Sie bei den nächsten fünf unter die tatsächliche Tonstufe der Leute und beobachten Sie, was geschieht. Nehmen Sie bei den letzten fünf Leuten, die Sie interviewen, eine höhere Tonstufe ein als ihre.“

Nehmen wir zum Beispiel an, dass die Person, auf die Sie zugehen, wütend sagt: „Sicher werde ich Ihre Fragen beantworten – ich muss sowieso auf den Abschleppdienst warten, weil mein dummes Auto stehen geblieben ist!“

Um sich ihrer wütenden Tonstufe anzupassen, könnten Sie mit einer ebenfalls wütenden Stimme antworten: „Was ist bloß los mit der Welt von heute, dass Leute Autos herstellen, die stehen bleiben! Es werden keine Qualitätsprodukte mehr produziert so wie früher!“

Und dann machen Sie weiter, wobei Sie sich der Tonstufe der Person anpassen, während Sie die Fragen stellen.

Was kann man aus diesen Übungen gewinnen? Zuerst einmal können Sie Ihre Fähigkeit verbessern, mit jedermann zu kommunizieren.

Am Anfang kann man äußerst wählerisch in Bezug auf die Art von Leuten sein, die man anhält. Vielleicht halten Sie nur ältere Damen an, um mit ihnen zu sprechen, oder Sie achten sorgfältig darauf, nicht mit jemandem zu sprechen, der wütend aussieht, oder Sie sprechen nur mit Leuten, die sauber aussehen. Aber nachdem Sie die Übung eine Weile lang gemacht haben, werden Sie einfach die nächstbeste Person anhalten, die daherkommt, auch wenn sie so aussieht, als ob sie eine schlimme Krankheit hätte und vielleicht ziemlich gefährlich sein könnte.

Ihre Fähigkeit, Leute wirklich zu beobachten, steigert sich sehr und ein Fremder ist einfach jemand anders, mit dem man sprechen kann. Sie werden willig, eine Person genau auf der Tonskala zu finden und einzuordnen, ohne Verwirrung oder Zögern.

Sie können auch sehr gut darin werden, Fragen auf jeder der emotionellen Tonstufen zu stellen und mit Zuversicht zu kommunizieren, was im Leben sehr nützlich ist. Es macht auch eine Menge Spaß.

In der Lage zu sein, die Tonstufe von Leuten auf einen Blick zu erkennen, ist eine Fähigkeit, die einem einen ungeheuren Vorteil im Umgang mit anderen verschaffen kann. Es ist eine Fertigkeit, die die Zeit und Mühe lohnt.