Quand vous commencez à appliquer les analyses de données, souvent, vous en êtes encore à essayer de saisir le sujet de l’analyse de données, plutôt qu’à comprendre les out-points contenus dans les données. Le remède consiste simplement à se familiariser davantage avec les éléments présentés dans ce cours.

Il est facile d’obtenir la connaissance d’une scène idéale. Un out-point est tout simplement un écart illogique par rapport à la scène idéale. En comparant la scène existante avec la scène idéale, vous pouvez facilement voir les out-points.

Pour connaître la scène idéale, vous devez simplement déterminer quels sont les produits corrects pour la scène. S’ils ne sont pas fournis, il existe donc un écart de la scène idéale. Vous pouvez alors trouver les divers types d’out-points présents, puis localiser un pourquoi et de cette façon ouvrir la porte à (mener à, et ainsi rendre possible) une solution. En réalisant cette solution, vous essayez simplement de faire en sorte que la personne ou l’organisation fournisse des produits.

Si vous ne procédez pas de cette manière (en partant du produit et en retournant à l’organisation), vous n’arriverez pas à analyser grand-chose. Vous trouverez seulement des erreurs et aucuns out-points. Une scène existante est aussi bonne qu’elle fournit ses produits, et non pas dans la mesure que la zone est joliment peinte ou a une belle moquette, ou que le public a une bonne opinion d’elle.

Quelle que soit la scène, qu’il s’agisse d’une usine qui fabrique quelque chose ou d’une armée qui se bat dans une guerre ou d’une femme au foyer qui donne un dîner, il existe des produits.

Les gens qui mènent une vie sans but sont des gens très malheureux. Même les gens qui ne travaillent pas ou qui travaillent en dilettante sans trop s’en soucier ne sont heureux que lorsqu’ils ont un produit !

Il existe toujours un produit, quelle que soit la scène.

L’action standard

Un débutant peut tourner en rond et commencer à échouer s’il ne suit pas ces étapes :

1. Déterminer exactement ce que la personne ou l’activité devrait produire.

2. Déterminer la scène idéale.

3. Investiguer (enquêter sur) la scène existante.

4. Suivre la piste des out-points en partant de la scène idéale jusqu’à la scène existante.

5. Localiser le vrai pourquoi qui fera progresser la scène existante en direction de la scène idéale.

6. Examiner les ressources existantes.

7. Trouver une idée brillante quant à la façon de remédier à la situation. Une idée brillante est une idée basée sur le vrai pourquoi et comprend une bonne utilisation de ressources (finances, personnel, équipement, locaux, fournitures, compétences, etc.) dont vous disposez pour résoudre la situation.

8. Remédiez à la situation ou recommandez une prise en main de façon à ce que la situation se résolve une fois pour toutes. C’est une approche infaillible.

Si vous ne faites que noter des erreurs dans une scène, sans produit ni scène idéale à laquelle comparer la scène existante, vous ne ferez pas une analyse de données, et des situations vont se détériorer parce que vous ne trouvez que des mauvais pourquoi.

Penser

Vous devez être capable de penser en tenant compte des out-points. Pour parler crûment : « Apprenez à penser comme penserait un idiot. » Vous pourriez également ajouter : « Sans abandonner pour autant votre aptitude à penser comme un génie. »

Si vous ne pouvez absolument pas supporter les out-points ou les confronter, vous ne pouvez pas non plus les voir. Le fou ne tolère pas les plus-points et ne les voit pas. Mais il peut y avoir beaucoup de plus-points alentour et aucune production. Vous pouvez donc entendre un tas de commentaires expliquant comment tout est absolument merveilleux alors que l’activité se rapproche du point d’effondrement.

Une personne qui écoute les gens présents sur la scène et adopte leurs pourquoi court un grand risque. En effet, si ces pourquoi étaient effectivement les bons, alors les choses iraient déjà mieux. Il est beaucoup plus sûr de limiter ses conversations au sujet des produits qui devraient être produits et à l’investigation.

Vous devriez observer la scène existante en consultant des données ou en utilisant d’autres gens qui observent pour vous ou en observant directement la scène vous-même. Souvent, vous devez deviner ce que pourrait bien être le pourquoi. C’est une idée qui est à l’origine de l’idée « apprenez à penser comme penserait un idiot ».

Le pourquoi se trouvera à la fin d’une chaîne d’out-points. Chaque out-point constitue une aberration lorsqu’on le compare à la scène idéale. La plus grosse idiotie, qui ensuite explique tout le reste et ouvre alors la porte à une amélioration en direction de la scène idéale, est le pourquoi.

Vous devez également apprendre à penser comme un génie avec les plus-points.

Prenez la période pendant laquelle la production a été la plus importante (qu’il s’agisse de la période actuelle ou d’une période passée). Comparez-la à la scène qui existait juste auparavant. Maintenant trouvez les plus-points qui ont commencé à ce point. Suivez ces plus-points à la trace et vous arrivez au pourquoi, qui se trouve être le plus-point majeur qui a ouvert la porte à l’amélioration. Mais, une fois de plus, vous prenez en considération les ressources disponibles et vous devez avoir une idée brillante. Il s’agit de la même série d’étapes que ci-dessus, mais faites avec des plus-points au lieu des out-points.