Når man begynder at bruge dataanalyse, forsøger man ofte stadig at forstå dataene om dataanalyse, snarere end outpointene i dataene. Kuren er bare at blive mere fortrolig med materialerne i dette kursus.

Det er let at få viden om en ideel scene. Et outpoint er ganske enkelt en ulogisk afvigelse fra en ideel scene. Ved at sammenligne den eksisterende scene med den ideelle scene kan man let se outpointene.

For at kende den ideelle scene skal man bare finde frem til de korrekte produkter for den. Hvis de produkter ikke kommer ud, så er der en afvigelse fra den ideelle scene. Man kan så finde de forskellige typer outpoints og så lokalisere et Why, og på den måde åbne døren for (lede til og muliggøre) en håndtering. Og ved at håndtere forsøger man ganske enkelt at få personen eller organisationen til at få produkter ud.

Medmindre man går frem på denne måde (fra produkt tilbage til organisation), kan man ikke analysere særlig meget. Man finder kun fejl og ikke outpoints. En eksisterende scene er lige så god, som den får sine produkter ud, ikke så god som den er malet, eller hvor godt tæpperne er lagt, eller hvilken offentlig mening, der er om den.

For enhver scene, en fabrik, der fremstiller noget, eller en hær, der udkæmper en krig, eller en husmor, der holder et middagsselskab, er der produkter.

Mennesker uden formål i livet er meget ulykkelige mennesker. Selv folk, der ikke arbejder, eller bare roder lidt rundt og ikke for alvor gør deres arbejde, er kun glade, når de får et produkt!

Der er altid et produkt for enhver scene.

Standardhandling

En nybegynder kan blive forvirret og begynde at begå fejl, hvis han ikke følger trinnene:

1. Find frem til præcis det, personen eller aktiviteten bør producere.

2. Find frem til den ideelle scene.

3. Undersøg den eksisterende scene.

4. Følg sporet af outpoints tilbage fra den ideelle scene til den eksisterende scene.

5. Lokalisér det virkelige Why, som vil føre det eksisterende hen imod det ideelle.

6. Gennemgå eksisterende ressourcer.

7. Få en lys idé til, hvordan du skal håndtere. En lys idé er en idé baseret på det virkelige Why og omfatter en dygtig brug af ressourcer (økonomi, personale, udstyr, faciliteter, forsyninger, evner osv.), som du har til rådighed til at håndtere situationen.

8. Håndtér det, eller sig, hvilken håndtering der bør gøres, så det forbliver håndteret. Det er en måde at gøre det på, som med stor sikkerhed vil fungere.

Hvis man bare bemærker fejl i en scene uden noget produkt eller nogen ideel scene at sammenligne den eksisterende scene med, vil man ikke lave en dataanalyse, og situationer vil forværres, fordi man finder forkerte Whys.

Tænke

Man skal kunne tænke med outpoints. En grov måde at sige det på er: ”Lær at tænke som en idiot.” Man kunne også tilføje: ”Uden også at miste en evne til at tænke som et geni.”

Hvis man slet ikke kan tolerere eller konfrontere outpoints, kan man ikke se dem. En galning kan ikke tolerere pluspoints, og han ser dem heller ikke. Men der kan være en masse pluspoints og ingen produktion. Så man kan få at vide, hvor fint det hele er, mens stedet er tæt på et sammenbrud.

En person, der lytter til folk på stedet og godtager deres Why’er, er i fare. Hvis det var Why’erne, ville tingene være bedre. En langt sikrere måde er kun at tale om, hvilke produkter der burde blive produceret, og at undersøge.

Man bør observere den eksisterende scene ved at kigge på data eller gennem andre personer, der observerer for dig eller direkte selv observerer scenen. Man er ofte nødt til at gætte sig til, hvad Why’et kunne være. Det er det, der giver idéen: ”Lær at tænke som en idiot.”

Why’et vil blive fundet i enden af et spor af outpoints. Hvert outpoint er en aberration, når det sammenlignes med den ideelle scene. Why’et er det mest idiotiske, som så forklarer alt det resterende, og som åbner døren for forbedring i retning af den ideelle scene.

Man er også nødt til at lære at tænke som et geni med pluspoints.

Tag den højeste tidsperiode med produktion (nu eller tidligere). Sammenlign den med den eksisterende scene lige før. Find nu de pluspoints, der startede dengang. Spor de pluspoints, og du kommer til Why’et som det største pluspoint, der åbnede døren for forbedring. Men, endnu en gang, man gennemser de tilgængelige ressourcer, og man er nødt til at få en lys idé. Det er den samme række trin igen som ovenfor, men lav den med pluspoints i stedet for outpoints.