Η Κανονική Λειτουργία είναι η κατάσταση κατά την οποία ένα άτομο έχει μια κανονική ή σταδιακή αύξηση και βελτίωση στην παραγωγή του ή στο εισόδημά του. Αυτό εφαρμόζεται σε όλες τις πτυχές της ζωής του ατόμου. Αν οι σχέσεις του ατόμου με την οικογένειά του ή με τους ανθρώπους με τους οποίους εργάζεται βελτιώνονται συνεχώς, θα μπορούσε να ειπωθεί ότι βρίσκεται στην Κατάσταση Κανονικής Λειτουργίας όσον αφορά την οικογένειά του ή τους ανθρώπους με τους οποίους εργάζεται.

Η Φόρμουλα για την Κανονική Λειτουργία

Ένα άτομο εφαρμόζει τη Φόρμουλα για την Κανονική Λειτουργία όταν:

• Η ζωή του βρίσκεται σε μια συνηθισμένη ή βαθμιαία άνοδο.
• Έχει ολοκληρώσει τη Φόρμουλα για την Έκτακτη Ανάγκη και ανέβηκε στην Κατάσταση Κανονικής Λειτουργίας.

Η Φόρμουλα για την Κανονική Λειτουργία είναι:

1. Μην αλλάζεις τίποτα. Ο τρόπος με τον οποίο διατηρείς μια αύξηση είναι να μην αλλάζεις τίποτα.

2. Η ηθική είναι πολύ ήπια.

   Σε μια Κατάσταση Κανονικής Λειτουργίας έχεις γίνει ένα παραγωγικό μέλος και ένα μέλος που συνεισφέρει στην εταιρεία, στην ομάδα ή στην οικογένειά του. Θεωρείται δεδομένο από αυτούς ότι δε χρειάζεσαι άλλους για να σε βάλουν σε πειθαρχία.

3. Κάθε φορά που έχεις κάποια βελτίωση σε έναν τομέα της ζωής σου, εξέτασέ τον προσεκτικά και βρες τι είναι αυτό που τον βελτίωσε. Και μετά κάνε το αυτό χωρίς να εγκαταλείψεις ό,τι έκανες πριν. Αυτές είναι οι μόνες αλλαγές που κάνεις.

4. Κάθε φορά που χειροτερεύει ελαφρώς ένας τομέας της ζωής σου, βρες γρήγορα το γιατί και διόρθωσε την κατάσταση.

Και απλώς πηγαίνεις μπρος πίσω, εξισορροπώντας κάθε αύξηση και μείωση. Σε όποιον τομέα υπάρχει κάτι που χειροτερεύει, θα βρεις ότι εκεί έχει γίνει κάποια αλλαγή και θα ήταν καλό να τη χειριστείς γρήγορα. Και, όταν δεις ότι κάτι βελτιώνεται, καλά θα κάνεις να ανακαλύψεις πώς βελτιώνεται και να το ενδυναμώσεις (να το ενισχύσεις ή να το αυξήσεις) αυτό.

Πάρε για παράδειγμα έναν κτηνίατρο (ένα εκπαιδευμένο άτομο που φροντίζει άρρωστα ή τραυματισμένα ζώα). Το κτηνιατρείο του βρίσκεται σε Κατάσταση Κανονικής Λειτουργίας. Παρόλο που άνοιξε μόνο λίγους μήνες πριν, τα μέλη της κοινότητας του φέρνουν όλο και περισσότερα ζώα. Το εισόδημά του είναι υψηλό και τα ζώα που φροντίζει τα πάνε καλά.

Το πρώτο βήμα που κάνει είναι να μην αλλάξει τίποτα. Συνεχίζει όλες τις διαφημιστικές ενέργειες που έκανε, και αυτό περιλαμβάνει να διεξάγει ένα εβδομαδιαίο δωρεάν σεμινάριο για την υγεία των κατοικίδιων. Είχε προσλάβει πρόσφατα το πρώτο του μέλος του προσωπικού και είχε εγκαταστήσει την τηλεφωνική υπηρεσία επειγόντων περιστατικών, που είναι πολύ δημοφιλής. Δεν αλλάζει αυτές τις ενέργειες.

Τηρεί όλους τους νόμους για τη διεύθυνση ενός κτηνιατρείου και φροντίζει το κάθε ζώο που εξετάζει. Δε χρειάζεται να του επιβληθεί πειθαρχία από άλλους. Οπότε, η ηθική είναι ήπια.

Μετά πρέπει να ακολουθήσει το βήμα 3: «Κάθε φορά που έχεις κάποια βελτίωση σε έναν τομέα της ζωής σου, εξέτασέ τον προσεκτικά και βρες τι είναι αυτό που τον βελτίωσε. Στη συνέχεια, εφάρμοσε αυτό που ανακάλυψες, χωρίς όμως να εγκαταλείψεις ό,τι έκανες πριν. Αυτές είναι οι μόνες αλλαγές που κάνεις». Κοιτάζει τι προκάλεσε την πρόσφατη αύξηση και ανακαλύπτει ότι είχε βελτιώσει τη δική του αποδοτικότητα αφότου παρακολούθησε ένα βραδινό εκπαιδευτικό μάθημα. Συνεχίζει το εβδομαδιαίο μάθημα, χωρίς να εγκαταλείψει τις άλλες ενέργειες.

Τελικά, ο κτηνίατρος παρατηρεί ότι υπάρχει μόνο ένας τομέας του κτηνιατρείου που είναι λίγο πεσμένος στο γράφημά του – ο αριθμός των συστάσεων από πελάτες (οι ικανοποιημένοι ιδιοκτήτες κατοικίδιων που λένε στους φίλους τους να φέρουν τα κατοικίδιά τους σ’ αυτόν). Ενώ άλλα είδη διαφήμισης είναι επιτυχημένα, λιγότεροι άνθρωποι μιλάνε στους φίλους τους γι’ αυτόν.

Χρησιμοποιεί το βήμα 4: «Κάθε φορά που χειροτερεύει ελαφρώς ένας τομέας της ζωής σου, βρες γρήγορα το γιατί και διόρθωσε την κατάσταση». Ανακαλύπτει ότι είχε σταματήσει να δίνει σε κάθε ιδιοκτήτη κατοικίδιου που ερχόταν να τον δει δωρεάν διαφημιστικά είδη για τους φίλους του. Εφαρμόζει αμέσως ξανά αυτή την ενέργεια και οι συστάσεις αυξάνονται.

Ολοκληρώνει με επιτυχία τη Φόρμουλα για την Κανονική Λειτουργία για το κτηνιατρείο του.