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困惑狀況

最低的狀況是困惑狀況。

在困惑狀況中,人或環境都處於一種隨機運動的狀態,(當某個東西處在隨機 的狀態,代表它沒有受到控制,而且沒有經過計畫。) 在困惑狀況中,只有混亂或困惑,沒有真正的產品。

若要脫離困惑,這個人就一定要找出自己在哪裡。

困惑的公式為:

找出你在哪裡

注意:處於困惑的人,必須先弄清楚混亂的定義,這一點十分重要。 (開始執行此公式之前,必須先這麼做。)

定義:

  1. 任何一組似乎無法馬上解決的情況。

    廣義來看:

    混亂就是隨機的運動。

    身處繁忙的交通,你可能會對身邊疾駛而過的車輛感到茫然。站在狂風暴雨中,你可能會對周遭飛舞的樹葉、紙張感到迷惘。只有當所有 東西都在運動時,混亂才會是混亂。只有當所有因素都沒有 明確的定義,或沒有獲得清楚理解時,混亂才會是混亂。

    能夠控制「亂度」的人就可以處理困惑。無法控制事物的人,實際上會造成更多 困惑。

  2. 所有混亂其實只是一個沒有固定模式(以井然有序的方式安排)的流動。處在困惑中的各部分會相互碰撞、彈開,而後仍然滯留在同一個區域。此時不會有產品,因為要有產品,就一定要有東西往外流

舉例來說,有間修車廠處在困惑公式。他找不到任何新零件,因為修車廠裡沒有任何秩序;他找不到工具,連鐵鎚都找不到,因為他不知道把工具放到哪裡去了。他把機油灑在文件上,所以他不知道修車廠的車子有哪些地方要修。沒有一輛車被修好,最後只能還給客戶。

另一個例子是一位處在混亂狀況的辦公室職員,他花了兩天的時間,而不是十五分鐘寫一封信。他的電腦故障了,找不到信紙,印表機沒有碳粉,找不到收件人地址,以及要買更多郵票。同時,他沒有寄出其他信件,因為他還沒寄出第一封信。

困惑狀況的額外公式為:

  1. 讓這個人在他所處的區域裡做定位法。

  2. (定位法的做法是和一個人四處走動,可在室內或戶外進行,然後說:「看那個[物體]。」 當這個人這麼做了,要說「謝謝」或「好的」或「很好」等等來向他示意。使用的物體包括:椅子、樹、車子、地板、天花板、房子等等。下指令的人每次指出一樣東西。這要做到此人顯然明亮起來、瞭解某事,或對生活有全新的瞭解。)

  3. 比較你現在與過去所處的區域。

  4. 重複步驟1。

請注意:如果想繼續下去,你必須完成這個研修中之前的所有步驟。 你最近一個尚未完成的步驟為:
請注意:有好幾個問題回答錯誤。為了繼續這個研修,你應該重新閱讀本篇文章 然後再一次測試你的瞭解。